После обновления 4.0.6 разработчики ввели функцию - локальная и глобальная задержка. Что это такое и с чем его едят?
Blizzard дала ответы на все вопросы игроков.

Локальная задержка отвечает за аукцион, чат, информация о вашей гильдии и некоторых аддонов.

Глобальная отвечает за всё остальное - бой, информацию о других игроках и т.д. В столице глобальная и локальная задержка повышается, так как от вашего компьютера до сервера и наоборот идёт большое количество информации.

До патча 4.0.6 игроки видели только глобальную задержку. Например, игрок видел, что у него пинг довольно низкий, но он не мог отправлять сообщения в чат или торговать на аукционе или разговаривать с НПЦ. Это вызывало удивление со стороны игрока. Разработчики надеются, что две шкалы задержки помогут игрокам.

От чего зависит задержка? Перечислим:

• 1) Разрыв связи с сервером
  
• 2) Потеря пакетов
  
• 3) Низкая скорость интернет-соединения
  
• 4) Некоторые аддоны
  
• 5) Брандмауэр
• 5) Плохая маршрутизация
• 6) Качество обслуживания и системы управления трафиком.
• 7) Насыщенность трафика (не обязательно у вашего поставщика интернет-услуг, но и иногда между вами и Близзард)

Чтобы понизить пинг можно уменьшить дальность обзора, что соответственно уменьшит количество передаваемой информации.
Если Локальная задержка у вас низкая, а Глобальная чересчур высокая, то скорее всего вы столкнулись с проблемами на LAN или WAN уровне. При такой проблеме обычно можно чатиться, но вы не можете произносить заклинания и брать/сдавать квесты.